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	<title>damndirty.net &#187; Reparatur</title>
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		<title>Apple &#8220;Service&#8221;</title>
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		<pubDate>Wed, 07 Nov 2007 13:28:25 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Flo</dc:creator>
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		<category><![CDATA[Apple]]></category>
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		<description><![CDATA[So viel zum Apple Service! Erwarten die ernsthaft, dass ich mehr als 20 Minuten in einer Warteschleife ihres Call-Centers h&#228;nge? (Das Ganze mehrfach und bevor man &#252;berhaupt mal einen Menschen am H&#246;rer hat! Und gleichzeitig muss man auch noch diese kr&#228;chzende Musik ertragen!) Kundenfreundlich ist was anderes! Leider gibt es keine andere M&#246;glichkeit bei Problemen [...]]]></description>
			<content:encoded><![CDATA[<p><img style="float: left; margin: 0 30px 15px 0; border: none;" src='http://damndirty.net/wp-content/uploads/2007/11/sad_finder.jpg' alt='Trauriger Finder' />So viel zum Apple Service! Erwarten die ernsthaft, dass ich mehr als 20 Minuten in einer Warteschleife ihres Call-Centers h&auml;nge? (Das Ganze mehrfach und bevor man &uuml;berhaupt mal einen Menschen am H&ouml;rer hat! Und gleichzeitig muss man auch noch diese <em>kr&auml;chzende</em> Musik ertragen!)<br />
Kundenfreundlich ist was anderes! Leider gibt es keine andere M&ouml;glichkeit bei Problemen oder Defekten direkt mit Apple Kontakt aufzunehmen, als &uuml;ber diese besch*#%Â§ Service-Rufnummer. (Wohlgemerkt nicht kostenlos, auch nicht f&uuml;r Apple Care Kunden, was ich &uuml;brigens bin!)<br />
Beim letzten Mal wurde ich f&uuml;r das lange Warten auf ein Ersatzzeil (mehr als 5 Wochen) immerhin mit einem iPod nano (2. Gen.) entsch&auml;digt! Aber die Stunden in der Hotline? Wie bekomm ich diese verschenkte Zeit wieder zur&uuml;ck?</p>
<p>Ich habe mich also an meinen Apple Service Provider meines Vertrauens gewandt: die <a href="http://www.newcompetence.de/">New Competence</a> in Bensheim. Da hatte ich nach zwei mal L&auml;uten eine freundliche, kompetente Ansprechpartnerin in der Leitung und mein Problem war nach drei Minuten aufgenommen und abgewickelt! Die bestellen mir jetzt also meinen Ersatzakku. Den muss ich dann zwar vor Ort gegen den alten Tauschen, aber l&auml;nger also die d&auml;mliche Warterei in der Apple-Hotline dauert die Fahrt nach Bensheim auch nicht!</p>
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